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弊社からのメール送信につきまして
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| 【重要なお知らせ】 弊社からのメール送信につきまして | ||||||||||
| 「注文確認メール」、「発送お知らせメール」が届かないお客様へ |
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| 現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。 （ お客さまよりのメールは、ほとんど全部届いております。) □注文内容ご確認メール（自動配信メール）（ご注文後すぐ） □ご注文確認メール（ご注文後すぐ、時差の関係で遅れる場合があります） □出荷お知らせメール（出荷した日） □品切れ商品があった場合は、品切れのご連絡メール 上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。 |
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| PCの場合 | ||||||||||
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1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性 └特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。 例）XXXXX＠yahoo.co.jp（正） → XXXXX＠yahoo.ne.jp（誤） ※「.co.」が「.ne.」になっている。 2.フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合 └弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。 迷惑メールフォルダをご確認下さい。 3.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合 |
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| モバイルの場合 | ||||||||||
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初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性 【@mariposausa.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。 |
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| ドメイン設定方法 | ||||||||||
| ■Docomoをお使いの方 1. i-Menu ↓ 2. ｵﾌﾟｼｮﾝ設定 ↓ 3. ﾒｰﾙ設定 ↓ 4. ﾒｰﾙ設定拒否／指定受信／ﾄﾞﾒｲﾝ指定 ↓ 5.【@mariposausa.com】を追加して登録 |
■AUをお使いの方 1. Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ ↓ 2. Eﾒｰﾙ設定 ↓ 3. その他の設定 ↓ 4. ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀ／ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀ／指定受信 ↓ 5.【@mariposausa.com】を追加して登録 |
■SoftBankをお使いの方 1. Yﾒﾆｭｰ ↓ 2. ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定 ↓ 3. 設定ﾒﾆｭｰ／受信可否設定 ↓ 4. 許可ﾘｽﾄとして設定／個別ｱﾄﾞﾚｽの追加 ↓ 5.【@mariposausa.com】を追加して登録 |
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